PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Tú preguntas, nosotros respondemos
Contacto
Teléfono: 943 35 41 54 o 645 35 54 47
Email: ebikemotion21@gmail.com
Instagram: @ebikemotion2021
Facebook: Ebikemotion Ebikemotion
Tienda: Calle Iparraguirre 12, Donostia
¿Qué garantía tienen?
En condiciones normales de uso, conservación y mantenimiento, el fabricante ofrece 2 años de garantía contra los defectos de material y de fabricación sobre la totalidad de la bicicleta y los componentes eléctricos
¿Cuál es su política de devolución?
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, el plazo de devolución se amplía a 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido.
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Efectivo
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria
¿Cómo se carga la batería?
La batería se puede recargar en cualquier enchufe de 220v. La carga máxima se consigue entre 3 y 8 horas, dependiendo del modelo de batería, de su capacidad y del cargador utilizado. Casi todas las baterías de nuestras bicicletas eléctricas son extraíbles, así que podrás subírtela a casa para cargarla si te es más cómodo.
¿Dónde reparo mi bicicleta EBIKEMOTION?
EBIKEMOTION S.L. cuenta con un taller especializado donde llevar a cabo todas las tareas de mantenimiento y reparación de tu bicicleta. Para intervenciones dentro de garantía, el coste de la mano de obra y los materiales corren por nuestra cuenta.
¿Qué plazos de entrega tenéis?
Si la bicicleta se encuentra en nuestra tienda y te gusta, puedes llevártela en el acto o podemos enviártela para que en 24-48 horas la tengas en tu domicilio, ajustada y puesta a punto.
Si la bicicleta eléctrica se encuentra en nuestro almacén, podrás tenerla ese mismo día o al siguiente.
Si hay que pedirla a fábrica y el fabricante dispone de stock, el plazo de entrega generalmente es de 3 días laborables.
Los kits de conversión se instalan en menos de una semana
¿Qué ventajas ofrecen las bicis eléctricas?
Son vehículos rápidos, silenciosos, ecológicos, saludables y eficientes. Y sobre todo, muy divertidos. Con una bici eléctrica nunca te dará pereza moverte porque podrás subir grandes pendientes con un mínimo esfuerzo. Además, no es necesario ningún tipo de permiso de circulación ni seguro.